Teslimat, Değişim ve İade Koşulları
Aşağıda yer alan teslimat, değişim ve iade koşullarını siparişinizi vermeden önce dikkatlice okumanızı rica ederiz. Tüm süreçler aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.
🚚 Teslimat Koşulları
💰 Kargo Ücretleri
- 2500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL'dir.
- Kapıda ödeme seçeneği için ek hizmet bedeli uygulanmaktadır.
- 2500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.
📦 Kargo Firması
Tüm siparişler anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile gönderilmektedir.
⏰ Teslimat Süresi
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
🎊 Resmi Tatiller
Resmi tatil ve bayram dönemlerinde teslimatınız, tatil sonrasındaki ilk iş günü gerçekleştirilir.
🔄 Değişim Koşulları
📋 Değişim Süreci
- Değişim için ürünleri orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.
- Gönderiyi anlaşmalı kargo firmamız MNG Kargo ile yapmalısınız.
- Kargo gönderisini [BURAYA_İADE_KODUNUZU_GİRİN] kodu belirtilerek peşin ödemeli olarak yapılmalıdır.
⚠️ Defolu/Yanlış Ürün
- Ayıplı/defolu/yanlış ürün gönderilmesi durumunda, kargo ücreti tarafımıza ait olacaktır.
- Ürün kontrolümüzden sonra defolu olduğu teyit edilirse, kargo ücreti size iade edilir.
- Farklı kargo firması kullanmanız durumunda kargo ücreti iade edilmez.
📞 Değişim Onayı
Kargonuz bize ulaştığında SMS ile bilgilendirileceksiniz. Değişim siparişiniz için WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
✅ Ürün Koşulları
Değişim için ürünün orijinal, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
🏷️ İndirimli Ürünler
- İndirimli ürünlerde sadece değişim yapılabilir, iade yapılmaz.
- Çift indirim uygulanmış ürünlerde ne değişim ne de iade yapılmaktadır.
💎 Aksesuarlar
Tüm aksesuarlarda değişim ve iade işlemi yapılmamaktadır.
↩️ İade Koşulları
⏳ İade Süresi
İade talebiniz, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde işleme alınır.
📄 Gerekli Belgeler
İade için ürünün orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
✅ Ürün Koşulları
İade edilecek ürünün orijinalliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir. Bu koşulları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
🚛 İade Kargo Ücreti
- İade ve değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Gönderiyi MNG Kargo ile [BURAYA_İADE_KODUNUZU_GİRİN] kodu belirterek peşin ödemeli yapmalısınız.
💳 Kargo Bedeli
İade/değişim kargo bedeli, ürünün desi ve boyutuna göre 100-150 TL arasında değişmektedir.
🏷️ İndirimli Ürünler
- İndirimli ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
- Çift indirim uygulanmış ürünlerde hiçbir şekilde iade veya değişim yapılmamaktadır.
💎 Aksesuarlar
Tüm aksesuarlarda değişim ve iade işlemi yapılmamaktadır.
📞 İletişim
Teslimat, değişim ve iade koşulları ile ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:
Firma Ünvanı: SibelOnlineButik-Erdem Kasap
Adres: Mimarsinan Mah. Kalem Sok. No:13-15, Çekmeköy / İstanbul
E-posta: sibel@sibelonlinebutik.com | sibelonlinebutik@hotmail.com
Telefon: +90 531 868 14 89
WhatsApp: +90 531 868 14 89
ℹ️ Önemli Not
Bu koşullar siparişiniz tarihinde geçerli olan koşullardır. Firmamız, koşulları sitede yayınlamak suretiyle güncelleyebilir. Değişiklikler yayınlandıkları tarihte geçerlilik kazanır.
